サポート
最終更新日：2026 年 5 月 18 日
お問い合わせ先
お問い合わせ前に
不具合・データの問題に関するお問い合わせの場合は、以下の情報をご記載いただくとスムーズに対応できます。
- ご利用環境（iOS / Android / Web、OS / ブラウザのバージョン）
- 発生した事象と再現手順
- 発生日時（おおよそで構いません）
- 登録メールアドレス（アカウントに関する問い合わせの場合）
スクリーンショットを添付いただけると、状況把握がより早く進みます。
よくあるご質問
Q. アカウントを削除したい
設定画面の「アカウントを削除」から削除できます。削除すると、認証情報・課題記録・トライ記録・所感・コンペ結果・プロフィール画像が即時に削除されます。詳細はプライバシーポリシー §8および利用規約 第 5 条をご参照ください。
Q. アップロードした課題画像を削除したい
退会時に「課題画像も同時に削除する」にチェックを入れることで、課題画像も同時に削除できます。退会後に課題画像の削除を希望される場合は、ご本人確認のうえ対応しますので、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。
Q. データを他の端末と共有したい
Clerk アカウントでサインインしていれば、複数端末間でデータが同期されます。サインアウト状態ではローカル端末のみにデータが保存されます。
Q. 画像のアップロードに失敗する
通信環境のご確認・ファイルサイズの上限（10 MB）・対応形式（JPEG / PNG / WebP）をご確認ください。それでも解決しない場合は、エラー文言とともにお問い合わせください。
Q. オフラインで使えますか
モバイルアプリ（iOS / Android）はオフラインでも記録が可能です。クラウド同期は次回オンライン時に自動で行われます。Web 版は同期前提の動作になります。